MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI (VERİ SORUMLUSU):
Ticari Unvan: Zuhreyn Walledi
Marka Adı: Zuhreyn Walledi
Adres: Bağrıyanık mah. 1.Kahraman Sok. No:3/1 Hatay
E-posta: info@zuhrenywalledi2025
Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi]
Vergi No: [Vergi No]

ALICI:
Adı Soyadı: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine dayanır.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş ekranında belirtildiği gibidir.

MADDE 4 – TESLİMAT

  • Ürün, ödeme onayından sonra en geç 7 iş gün içinde teslim edilir.
  • Teslimat, anlaşmalı kargo firması ile yapılır.
  • Yanlış veya eksik adres bildirilmesinden doğacak gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı için yazılı bildirim yapılmalıdır.
İade edilen ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Ücret iadesi, iade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasından, kontrollerinden tamamlanmasından ve onaylanmasının ardından en geç 10 gün içinde ödeme yöntemine yapılır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI HALLER

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
  • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
  • Tekrar satışı mümkün olamayan ürüler

MADDE 7 – UYUŞMAZLIK

Uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2️⃣ İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

  • Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.
  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi çıkarılmamış olmalıdır.
  • Ayıplı ürünlerde kargo ücreti SATICI’ya aittir.
  • İade onaylandıktan sonra ücret, 3–10 iş günü içinde ödeme yöntemine göre iade edilir.

3️⃣ KVKK AYDINLATMA METNİ

(6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında)

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla:

[Ad Soyad – Şahıs Şirketi] (Zuhreynwalledi)
tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat adresi
  • IP adresi
  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri ödeme altyapı firması tarafından işlenir)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Sipariş oluşturma ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Kargo firmalarına
  • Ödeme altyapı sağlayıcılarına
  • Muhasebe ve mali müşavire
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

kanunen gerekli durumlarda aktarılabilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse bilgi talep etme
  • Yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [e-posta adresiniz] üzerinden iletebilirsiniz.

4️⃣ GİZLİLİK POLİTİKASI

Web sitemiz üzerinden paylaşılan kişisel bilgiler, üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz.
Veriler güvenli sunucularda saklanır ve gerekli teknik/idari tedbirler alınır.

5️⃣ TESLİMAT POLİTİKASI

  • Siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanır.
  • Teslimat süresi 1–4 iş günüdür.
  • Kampanya dönemlerinde süre uzayabilir.